Nuestro proceso

• Paso 1. Análisis jurídico inicial del préstamo, crédito o tarjeta revolving

  Comenzamos con un estudio jurídico completo y gratuito del producto contratado, ya se trate de un préstamo, un crédito o una tarjeta revolving, a partir de la documentación contractual disponible.

  Revisamos el contrato, las condiciones económicas y cualquier información facilitada por la entidad, que habitualmente puede encontrarse en el área privada del cliente, en comunicaciones previas o solicitarse directamente al banco por vía electrónica o presencial.

  Con esta información analizamos si existen intereses usurarios, cláusulas abusivas o defectos de transparencia que permitan instar la nulidad del contrato.

  Informamos al cliente de forma clara y honesta sobre la viabilidad real de la reclamación, sin compromiso alguno. En caso de no disponer de la documentación o preferir no gestionarla, podemos solicitarla directamente a la entidad una vez iniciado el procedimiento, con un coste reducido.

• Paso 2. Reclamación extrajudicial frente a la entidad financiera

  Una vez verificada la viabilidad de la reclamación, iniciamos una actuación formal frente a la entidad financiera comunicando de manera expresa nuestra posición y las pretensiones del cliente.

  Esta reclamación se articula a través del mecanismo legal de resolución extrajudicial aplicable (MASC), advirtiendo de la adopción de acciones legales en caso de no alcanzarse una solución satisfactoria.

  Se concede a la entidad el plazo correspondiente para emitir respuesta, que es analizada de forma detallada con el fin de determinar la estrategia más adecuada en defensa de los intereses del cliente.

  Solo se valoran propuestas que supongan un beneficio real y claro para el cliente, descartando cualquier acuerdo que no repare adecuadamente el perjuicio sufrido.

• Paso 3. Preparación estratégica del procedimiento

  Antes de iniciar la vía judicial, diseñamos una estrategia jurídica adaptada a las circunstancias concretas de cada cliente y de cada contrato.

  Estudiamos de forma individualizada el producto contratado, los importes abonados, la duración de la relación contractual y la situación personal del afectado, evitando enfoques genéricos o soluciones estandarizadas.

  Esta fase de preparación resulta esencial para reforzar la futura demanda, anticipar la posición de la entidad financiera y optimizar la defensa de los derechos del cliente.

  La experiencia acumulada en este tipo de procedimientos permite marcar una diferencia decisiva en la planificación y éxito de la reclamación.

• Paso 4. Interposición de la demanda y defensa judicial

  Cuando la vía extrajudicial no ofrece una respuesta adecuada, iniciamos el procedimiento judicial mediante la presentación de la correspondiente demanda ante el órgano jurisdiccional competente.

  Asumimos la dirección y gestión integral del proceso, incluida la coordinación con el procurador, para que el cliente cuente con una representación procesal completa sin complicaciones adicionales.

  En la mayoría de los casos la entidad financiera formula oposición, lo que conduce a la celebración del juicio. Afrontamos esta fase con una preparación técnica rigurosa y una estrategia procesal sólida.

  Nuestra experiencia en litigios de esta naturaleza nos permite defender el asunto hasta sentencia con solvencia y plena seguridad jurídica.

• Paso 5. Recuperación económica y cierre del procedimiento

  Tras la obtención de una resolución judicial favorable, se procede a la restitución de las cantidades indebidamente abonadas por el cliente, incluyendo intereses y cargos aplicados sin base legal.

  En los supuestos en los que el contrato no se encuentra totalmente amortizado, la declaración de nulidad permite cancelar el saldo pendiente, dejando el préstamo o crédito sin obligaciones económicas futuras.

  En numerosos casos, además de la cancelación del contrato, el cliente obtiene una devolución económica relevante que compensa el perjuicio sufrido.

  El resultado final es la eliminación íntegra del impacto económico derivado de un contrato abusivo y la recuperación del equilibrio patrimonial del cliente.